Conciergerie informatique, résidences d'exception
Un interlocuteur unique, disponible en priorité, qui connaît vos systèmes par cœur. Pour les résidences de Monaco, Cap Ferrat, Cannes et les family offices de la Côte d'Azur.
Pour qui est ce service ?
La conciergerie informatique est un service d'infogérance résidentielle au forfait mensuel : un prestataire unique supervise en continu le réseau, les sauvegardes et la sécurité d'une résidence (villa, appartement de prestige, résidence secondaire) et coordonne les intégrateurs spécialisés (domotique, vidéosurveillance, audio). e‑infomat propose ce service depuis Nice, sur la Côte d'Azur, à Monaco et dans les stations du Mercantour, sans engagement de durée.
La conciergerie informatique e‑infomat s'adresse aux propriétaires et gestionnaires pour qui la continuité de service est non négociable, et qui privilégient un interlocuteur unique de confiance plutôt qu'un prestataire différent à chaque intervention.
Family offices
Gestion informatique de plusieurs résidences pour une même famille. Inventaire des équipements, maintenance planifiée, support prioritaire en toutes circonstances.
Villas Côte d'Azur
Monaco, Cap Ferrat, Èze, Saint-Jean : e‑infomat connaît vos systèmes et intervient sans que vous ayez à tout réexpliquer à chaque fois.
Résidences secondaires de prestige
Propriétaires présents quelques semaines par an. Configuration et surveillance à distance, intervention planifiée avant votre arrivée.
Professions libérales exigeantes
Avocats, médecins, architectes : secret professionnel respecté, RGPD maîtrisé. Un technicien qui comprend vos contraintes de confidentialité.
Dirigeants et entrepreneurs
Votre temps a plus de valeur qu'une explication technique à chaque sollicitation. Une phrase suffit, le reste est géré.
Régisseurs et property managers
Gestion informatique déléguée pour le compte de vos clients. Un prestataire fiable, discret, qui intervient quand vous le demandez.
Projets de construction et rénovation
Le meilleur moment pour penser le réseau : câblage, emplacements Wi-Fi et séparation des réseaux prévus avant la fermeture des cloisons, en coordination avec vos artisans et intégrateurs.
Exemple concret
Supervision d'une villa sur la Côte d'Azur
01
Le contexte
Une grande propriété couverte par un réseau complet : une connexion Internet, du Wi-Fi dans chaque pièce et jusqu'au jardin, et des réseaux séparés pour que la domotique, les caméras, l'audio et les invités restent bien cloisonnés. Plusieurs spécialistes interviennent sur la propriété, mais personne ne veillait sur le réseau qui relie tout.
02
Ce qui a été mis en place
Un forfait mensuel de surveillance continue : sauvegarde des réglages chaque semaine, mises à jour de sécurité, vérification mensuelle de l'état général, veille sur les failles et sur les équipements en fin de support, et surveillance des appareils les plus importants. Si un appareil installé par un autre spécialiste cesse de répondre, je le repère et je préviens directement le prestataire concerné, avant que le propriétaire ne s'en aperçoive.
03
Le résultat
Un interlocuteur unique responsable du réseau, un rapport mensuel, un bilan complet une fois par an sur place, et une coordination fluide avec chaque spécialiste. Le tout sans engagement de durée.
Marques et systèmes que je raccorde et surveille sur votre réseau :
Ce qu'inclut la conciergerie
Disponibilité prioritaire
Vos appels et messages passent en priorité. Pas de liste d'attente : vos demandes sont traitées avant les autres.
Connaissance de vos équipements
Inventaire complet de vos équipements lors de la mise en place. e‑infomat connaît vos Mac, votre réseau, votre stockage, vos caméras : aucune perte de temps à chaque intervention.
Maintenance préventive
Mises à jour planifiées, vérification des sauvegardes, nettoyage système. Anticiper les pannes plutôt que les subir.
Découvrir la maintenance préventive →Supervision à distance
Surveillance continue de votre réseau et de vos appareils clés (stockage, Wi-Fi) même quand vous n'êtes pas là. Sauvegarde de vos réglages chaque semaine, alerte et intervention dès qu'une anomalie apparaît, sans attendre la panne.
Veille sécurité
Je surveille les failles de sécurité signalées et les appareils qui arrivent en fin de support, sur l'ensemble de votre réseau, pour agir avant qu'une faiblesse ne devienne un vrai problème.
Surveillance des appareils importants
Si un appareil relié au réseau cesse de répondre (domotique, caméras, audio, contrôle d'accès), je le repère sans attendre et je préviens directement le prestataire concerné.
Rapport mensuel et bilan annuel
Un rapport mensuel sur l'état de vos équipements et une visite de bilan complète une fois par an sur place. Vous savez toujours où vous en êtes.
Discrétion totale
Aucune mention de votre nom ou de votre adresse. Véhicule banalisé si nécessaire. Les interventions restent entre vous et e‑infomat. Sur demande, une clause de confidentialité (NDA) est signée avant toute prise en charge. Rapports et échanges en français ou en anglais, selon votre organisation.
La conciergerie informatique est un service sur mesure. Forfait établi selon le nombre de résidences, la complexité de votre installation et vos besoins.
Forfait mensuel sur mesure adapté à votre situation
Audit initial de votre installation inclus
Maintenance préventive et supervision incluses
Disponibilité prioritaire 7j/7
Sans engagement de durée
Petites actions de moins de 15 min incluses dans le forfait
Parlons de vos équipements
Laissez vos coordonnées, je vous rappelle dans la journée.
En savoir plus sur mon parcours →Demande envoyée. Je vous rappelle dans la journée pour faire le point sur vos équipements.
Disponibilité et périmètre d'intervention
Disponible 7j/7, de 8h à 22h
Joignable par téléphone, email ou WhatsApp, jours fériés inclus.
Réponse dans la journée
Vos demandes à distance sont prises en charge le jour même.
Intervention sur site sous 24h
Sur place, à votre résidence.
Priorité aux clients sous forfait
Vos demandes passent avant les interventions ponctuelles.
Un périmètre clair, sans zone grise
Mon rôle : le réseau, sa sécurité et son évolution
- Connexion : un Internet et un Wi-Fi fiables partout, de la maison principale aux dépendances
- Sécurité : votre réseau protégé des intrusions, et vos équipements les plus sensibles isolés du reste pour qu'un problème sur l'un n'atteigne jamais les autres
- Évolution : conseil pour l'arrivée de nouveaux équipements et le remplacement du matériel vieillissant, avant la panne
- État des lieux : un bilan complet de votre installation au démarrage
Vos intégrateurs : leurs systèmes
L'intérieur des systèmes spécialisés (vidéosurveillance, alarme, domotique, audio multiroom, contrôle d'accès) reste à leurs intégrateurs respectifs, avec lesquels je me coordonne en cas de besoin.
Zones couvertes par la conciergerie
Service disponible également en dehors de cette zone sur accord préalable.
Questions fréquentes sur la conciergerie
Que comprend un forfait de conciergerie informatique ?
Chaque forfait est établi sur mesure, mais le socle est le même : je surveille votre réseau en continu, je sauvegarde chaque semaine vos réglages, j'applique les mises à jour de sécurité, je vérifie chaque mois que tout est en bon état, je vous envoie un rapport mensuel et je viens faire un bilan complet une fois par an sur place. J'y ajoute une veille sur les failles de sécurité et sur les équipements qui arrivent en fin de support, ainsi qu'une surveillance des appareils les plus importants, pour être alerté dès que l'un d'eux ne répond plus.
Suis-je engagé sur la durée ?
Non. Le forfait est sans engagement de durée : chaque mois est libre. La relation se poursuit parce que le service le justifie, pas parce qu'un contrat l'impose.
Gérez-vous la domotique, l'alarme ou la vidéosurveillance ?
Mon rôle s'arrête à la connexion réseau de chaque équipement, filaire ou Wi-Fi : je m'assure que la donnée arrive bien jusqu'à lui. Ce qui se passe à l'intérieur des systèmes spécialisés (domotique, alarme, vidéosurveillance, audio multiroom, contrôle d'accès) reste du ressort de leurs intégrateurs respectifs, avec lesquels je me coordonne en cas de besoin pour régler le problème.
Que se passe-t-il pour une demande hors forfait ?
Le périmètre du forfait est défini avec vous dès la mise en place : les interventions de moins de 15 minutes sont incluses ; au-delà, l'intervention est facturée 98 € de l'heure, déplacement toujours offert. Voir le détail des tarifs →
Quels sont vos délais d'intervention ?
Les demandes à distance sont prises en charge dans la journée, les interventions sur site sous 24 heures. Je suis joignable 7 jours sur 7, de 8h à 22h, y compris les jours fériés, par téléphone, email ou WhatsApp. Les clients sous forfait bénéficient d'un traitement prioritaire par rapport aux demandes ponctuelles.
Pouvez-vous intervenir pendant une construction ou une rénovation ?
Oui, et c'est même le meilleur moment : avant la fermeture des cloisons, on peut prévoir le câblage, l'emplacement des bornes Wi-Fi et la séparation des réseaux (domotique, vidéosurveillance, invités). J'interviens en coordination avec l'architecte, l'électricien et les intégrateurs spécialisés.
Conciergerie informatique premium
Devis gratuit par téléphone • Intervention rapide à domicile ou à distance
