Politique de confidentialité
Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679).
Publié le · Mis à jour le
e-infomat s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité décrit comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site https://www.e-infomat.fr.
1. Responsable du traitement
- Responsable
- e-infomat (entreprise individuelle)
- SIRET
- 75225784000039
- Siège
- Nice (Alpes-Maritimes), France
- Contact DPO
- contact@e-infomat.fr
En tant qu'entreprise individuelle de taille modeste, e-infomat n'est pas soumis à l'obligation de désigner un délégué à la protection des données (DPO) au sens de l'article 37 du RGPD. Le responsable du traitement assume directement ces responsabilités.
2. Données collectées
Via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous, les données suivantes peuvent être collectées :
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email (si fournie)
- Type de demande (Mac, PC, réseau, autre)
- Créneaux de disponibilité souhaités
- Message libre décrivant le problème
Via la navigation (données techniques)
Lors de votre visite, des données techniques peuvent être enregistrées automatiquement par les serveurs d'hébergement (O2switch) à des fins de sécurité et de statistiques :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Date et heure de connexion
- Système d'exploitation
Données non collectées
e-infomat ne collecte pas de données sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions politiques, données de santé, données biométriques). Aucun profilage commercial automatisé n'est effectué.
3. Finalités et bases légales du traitement
Gestion des demandes de contact et de rendez-vous
Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
Répondre à vos demandes, fixer un créneau d'intervention, établir un devis.
Amélioration du site et statistiques de fréquentation
Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Analyser la fréquentation du site pour en améliorer le contenu et les performances.
Sécurité informatique et prévention des fraudes
Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Logs de connexion conservés par l'hébergeur pour détecter et prévenir les attaques.
Obligations légales et comptables
Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Conservation des données nécessaires à la facturation conformément aux obligations fiscales françaises.
4. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans après le dernier contact |
| Données de facturation client | 10 ans (obligation comptable française) |
| Logs de connexion serveur | 12 mois (obligation légale hébergeur) |
| Données analytics anonymisées | 13 mois maximum |
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive et irréversible.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à e-infomat. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Les seuls sous-traitants techniques pouvant accéder à vos données dans le cadre de l'hébergement du site sont :
- O2switch (hébergeur) — serveurs situés en France
- Formspree ou prestataire équivalent (formulaire de contact) — données traitées selon leurs CGU
Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données vous concernant (art. 15 RGPD).
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes (art. 16 RGPD).
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (art. 17 RGPD), sous réserve des obligations légales.
Droit à la limitation
Restreindre le traitement de vos données dans certains cas (art. 18 RGPD).
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible (art. 20 RGPD).
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 21 RGPD).
Pour exercer vos droits, contactez e-infomat par email à contact@e-infomat.fr en précisant votre identité et la nature de votre demande. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
7. Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Il ne contient pas de virus et ne peut pas endommager votre ordinateur.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ne peuvent pas être désactivés. Aucun consentement requis.
Cookies analytiques
Permettent de mesurer l'audience du site et d'améliorer son contenu. Déposés uniquement avec votre consentement. Données anonymisées, non transmises à des tiers.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en refusant les cookies non essentiels lors de votre première visite. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
8. Sécurité des données
e-infomat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé :
- Connexion chiffrée HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site
- Hébergement en France chez O2switch, certifié ISO 27001
- Accès aux données limité au strict minimum de personnes autorisées
- Aucun stockage de mots de passe ou de données bancaires sur le site
9. Modifications de cette politique
e-infomat se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Un problème informatique ?
Devis gratuit par téléphone • Intervention rapide à domicile ou à distance