Vous venez de réaliser que des années de photos ont disparu. Votre disque dur ne répond plus. Windows ne démarre pas et toute votre comptabilité est dessus. Un Mac affiche “disque non reconnu” au démarrage. Ou pire — une carte SD de shooting nautique que vous n’avez pas encore copiée affiche maintenant “erreur de lecture”.
La perte de données est une urgence. Et dans beaucoup de cas, elle est réversible — à condition d’agir correctement et rapidement. Chez e-infomat, nous récupérons des données depuis 2010 sur tous types de supports : disques durs mécaniques, SSD, clés USB, cartes mémoire SD. Nous intervenons à Antibes, à Sophia Antipolis, à Juan-les-Pins et dans tout le secteur.
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Règle n°1 : ne plus utiliser le support défaillant
C’est la règle la plus importante — et celle que l’on applique systématiquement, avant toute autre action.
Chaque octet écrit sur un disque dont les données sont à récupérer réduit les chances de succès. Cela inclut : démarrer normalement l’ordinateur, télécharger des fichiers, ouvrir des applications, laisser le système faire ses mises à jour automatiques. Même un simple redémarrage peut écraser des zones de données qui auraient été récupérables.
Sur une carte SD : retirez-la de l’appareil immédiatement. Ne prenez plus de photos avec. N’essayez pas de la reformater — même si votre appareil vous le suggère.
Sur un disque dur ou SSD : éteignez l’ordinateur. Appelez-nous. Ne tentez pas de logiciel de récupération grand public — ces outils écrivent sur le disque et peuvent définitivement écraser ce que vous cherchez à retrouver.
Appelez-nous avant de faire quoi que ce soit.
Taux de succès honnête : on vous dit la vérité avant de facturer
Nous ne promettons pas 100 % de récupération. Nous vous donnons une évaluation honnête avant de commencer — et nous ne facturons rien si aucune donnée n’est récupérée.
Carte SD peu utilisée après l’incident : taux de succès généralement supérieur à 90 %. Les cartes SD ne réécrivent pas immédiatement sur les zones libérées — les données supprimées ou perdues restent accessibles si la carte n’a pas continué à fonctionner.
Disque dur mécanique en panne logique (partitions corrompues, système de fichiers endommagé) : taux de succès souvent supérieur à 80 %, selon l’état du disque et ce qui a été fait après la panne.
SSD avec TRIM activé : situation plus complexe. Le mécanisme TRIM efface activement les blocs libérés pour optimiser les performances — ce qui réduit significativement les chances de récupération après une suppression ou un formatage. Nous vous l’expliquons clairement avant de commencer.
Panne mécanique grave (cliquetis, disque non reconnu, plateau endommagé) : intervention en salle blanche nécessaire. Nous vous orientons vers des partenaires spécialisés dans ce cas précis.
Notre méthode de récupération à Antibes
Étape 1 — Devis oral gratuit
Avant tout engagement, nous évaluons votre situation par téléphone ou lors d’un premier rendez-vous. Nous vous donnons une première estimation des chances de récupération selon les symptômes décrits — sans vous faire venir pour vous annoncer que c’est impossible.
Étape 2 — Clonage du support défaillant
Si le support est encore lisible (même partiellement), nous commençons par créer une image complète, secteur par secteur, sur un disque de travail propre. Toute la récupération se fait ensuite sur cette image — jamais sur l’original. Le support original est préservé en l’état pour toute tentative ultérieure si nécessaire.
Étape 3 — Analyse et extraction
Nous utilisons des outils de récupération spécialisés (Recuva, PhotoRec, TestDisk selon les cas) pour analyser les structures de fichiers et extraire les données récupérables. Vous voyez la liste des fichiers accessibles avant que nous lancions l’extraction complète.
Étape 4 — Restitution sur support propre
Les données récupérées sont remises sur un support neuf — clé USB, disque externe ou SSD selon votre préférence. Nous vérifions avec vous que les fichiers essentiels sont présents et lisibles.
Confidentialité assurée — vos données restent chez vous
Pour les professionnels de Sophia Antipolis, les architectes d’Antibes ou les plaisanciers avec des données de navigation sensibles, la confidentialité est souvent aussi importante que la récupération elle-même.
Nous intervenons sur place, dans votre bureau ou à domicile. Vos données ne quittent pas vos locaux — l’intégralité de l’opération est effectuée avec notre matériel portatif sur site. Nous ne conservons aucune copie après restitution. Sur demande, nous signons un accord de confidentialité avant intervention.
FAQ — Récupération données Antibes
Mes photos d’un shooting nautique sont sur une carte SD que j’ai reformatée par erreur. Sont-elles récupérables ? Souvent oui, à condition de ne pas avoir repris des photos avec la carte depuis le formatage. Un “formatage rapide” réinitialise la table des fichiers mais ne détruit pas les données elles-mêmes. Retirez la carte de l’appareil et appelez-nous immédiatement.
Mon disque externe a fait un bruit de clic avant de ne plus être reconnu. Est-ce grave ? Un cliquetis répété est le signe d’une panne mécanique sérieuse — les têtes de lecture. Dans ce cas, ne rebranchez surtout pas le disque, et n’essayez aucun logiciel de récupération. Chaque tentative peut aggraver les dégâts mécaniques. Appelez-nous directement pour évaluation et orientation vers le bon prestataire.
Combien coûte une récupération de données ? Le coût dépend du type de support, de la nature de la panne et de la quantité de données à récupérer. Nous pratiquons toujours un devis avant intervention — consultez notre page tarifs pour les fourchettes générales.
Vous intervenez aussi pour des données sur smartphone ? Pour les iPhone avec données synchronisées sur iCloud, la restauration est souvent simple et ne nécessite pas de récupération. Pour les pannes physiques de smartphones, nous vous orientons vers des prestataires spécialisés.
Disponible lun–sam 8h–22h · Devis gratuit au téléphone · On ne facture pas si on ne récupère rien
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