Un problème informatique, où que vous soyez ?
e‑infomat intervient à distance.
Connexion sécurisée et chiffrée, intervention en temps réel, sans déplacement.
Dépannage Mac & PC
MacBook, iMac, PC Windows toutes marques
Suppression virus
Malwares, ransomware, sécurisation
Messagerie
Outlook, Mail Apple, Gmail, configuration
Cloud & synchro
iCloud, OneDrive, Dropbox, sauvegarde
Mots de passe
Comptes verrouillés, 2FA, gestionnaire
France entière
Paris, Lyon, Bordeaux et international
Ce qu'e-infomat résout à distance
La plupart des problèmes logiciels n'ont pas besoin d'un technicien sur place. e-infomat évalue au téléphone si l'intervention à distance suffit — et ne facture un déplacement que lorsque c'est vraiment nécessaire.
Suppression virus et malwares
Analyse complète du système, suppression des menaces, sécurisation. Même à distance, e-infomat voit exactement ce qui se passe sur votre machine.
Configuration et installation
Installation et configuration de logiciels, mise à jour macOS ou Windows, configuration d'un nouvel appareil. Rapide et efficace à distance.
Problèmes de messagerie
Outlook, Mail Apple, Gmail — synchronisation défaillante, configuration manquante, problèmes de connexion. e-infomat configure directement.
Mise à jour système
Mises à jour macOS ou Windows bloquées, erreurs de mise à jour, appareils qui refusent de se mettre à jour. Déblocage et application.
Mots de passe et accès
Compte Apple verrouillé, mot de passe Windows oublié, gestionnaire de mots de passe à configurer. Résolution sécurisée à distance.
Cloud et synchronisation
iCloud qui ne synchronise plus, OneDrive en erreur, Dropbox bloqué — diagnostic et résolution des problèmes de synchronisation cloud.
Imprimante et périphériques
Imprimante non reconnue, scanner défaillant, disque dur externe non monté — configuration et résolution si aucune connexion physique n'est requise.
Cybersécurité préventive
Vérification de la solidité de vos mots de passe, activation du 2FA, conseils sur les bonnes pratiques. Audit de sécurité léger à distance.
Optimisation et nettoyage
Mac ou PC lent : nettoyage des fichiers temporaires, gestion de la mémoire, optimisation des démarrages. Résultat visible immédiatement.
Comment fonctionne l'assistance à distance
Vous appelez e-infomat
Décrivez votre problème au téléphone. e-infomat évalue si l'intervention à distance est appropriée ou si un déplacement est nécessaire.
e-infomat envoie un lien de connexion
Un lien sécurisé vous est envoyé par email ou SMS. Vous l'ouvrez et téléchargez un petit client de connexion (TeamViewer, AnyDesk ou Remotely selon la situation).
Vous voyez tout ce qui se passe
La connexion établie, e-infomat prend le contrôle de votre écran — mais vous voyez chaque action en temps réel sur votre propre écran. Vous pouvez interrompre à tout moment.
Problème résolu — vous payez à la fin
Une fois l'intervention terminée, la connexion est coupée automatiquement. e-infomat ne garde aucun accès à votre machine après la session. Paiement par virement ou carte.
Basé à Nice, e‑infomat est disponible partout en France
L'assistance à distance supprime la contrainte géographique.
Même rigueur, même interlocuteur, même tarif ! Où que vous soyez, nous vous dépannons.
Paris
Île-de-France
Lyon
Rhône-Alpes
Bordeaux
Nouvelle-Aquitaine
Toulouse
Occitanie
Aix-en-Provence
Provence
Annecy
Haute-Savoie
Nantes
Pays de la Loire
Strasbourg
Grand Est
Avignon
Vaucluse
Deauville
Normandie
Disponible partout en France métropolitaine et en DOM-TOM, dès qu'une connexion internet est disponible.
Un simple appel au 06 49 95 52 86 suffit pour une prise en charge rapide.
Sécurité de la connexion
Connexion chiffrée de bout en bout
La session à distance utilise un chiffrement AES 256 bits. Aucune interception possible.
Accès limité à la durée de la session
e-infomat ne peut se connecter que pendant la session active. Dès que vous fermez le client, l'accès est coupé définitivement.
Vous voyez tout en temps réel
Toutes les actions effectuées sont visibles sur votre écran. Aucune action en arrière-plan.
Aucun accès conservé après la session
Pas de backdoor, pas d'accès persistant. Chaque session commence par un nouveau code de connexion à usage unique.
Assistance internationale
En déplacement ou à l'étranger ? Le service continue.
Intervention à distance sécurisée, avec le même technicien, partout dans le monde.
Français à l'étranger
Clients monégasques en voyage
Résidences secondaires
Expatriés
Assistance en anglais technique
Assistance informatique à distance
Devis gratuit par téléphone • Intervention rapide à domicile ou à distance